アカウント削除でお困りの場合


  • 削除したいアカウントはアカウント登録していません
    ⇒アカウント登録を行ってください。
    アカウント削除申請は受理されると復旧を行うことはできません。そのため、確実にご本人様確認が取れたアカウントのみ対応をいたします。
    アカウント登録は、「マイページ」>「サブメニュー」>「アカウント登録」より登録が可能です。

  • プレイヤーIDがわかりません
    ⇒アプリにログインし、「マイページ」>「プロフィール」より確認を行ってください

  • ログインできません
    ⇒アプリタイトル画面左下「メニュー」>「アカウント復帰」よりアカウント復帰操作を行ってください。
    アカウント登録していない、アカウント登録情報がわからないなどでアプリにログインできない場合は以下よりアカウント復帰を行ってください。
    アカウント復帰
    なお、アカウント復帰はご本人様確認が必要となります。
    「アカウント利用情報」に空欄や不明、あいまいな点が多い場合、本人である確認が取れないため、復帰依頼はお受けできません。あらかじめご了承ください。

  • 登録メールアドレスがわかりません
    ⇒登録メールアドレスは「マイページ」>「サブメニュー」>「アカウント登録」より確認が可能です

  • 登録しているメールアドレスは現在使用していない(送受信できない)メールアドレスです
    ⇒アカウント削除申請は、アカウントに登録されたメールアドレスにご案内する「最終確認メール」にご返信いただくことで申請受理となります。
    アカウントに登録のメールアドレスを、送受信可能なメールアドレスに変更してから、アカウント削除申請を行ってください。
    アカウント登録情報は「マイページ」>「サブメニュー」>「アカウント登録」より変更が可能です。